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Service à la clientèle

Avis concernant les produits

Le 26 août2016

Hampton Bay Rappel Des Fauteils Pivotants à Bascule Fall River

Nous avons été informés que vous avez peut-être acheté un ensemble de mobilier de patio de la collection Hampton Bay Fall River composé de fauteuils pivotants à bascule visés par ce rappel. Nous rappelons ces fauteuils pivotants de manière volontaire, en collaboration avec Santé Canada et la Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission). La base pivotante du fauteuil pourrait se briser en raison de soudures incomplètes à l'endroit où le piétement aboute avec le cylindre central du fauteuil. Cette situation crée un risque de blessure dans le cas d'une chute.

  

  

Le 18 août2016

La collection Hampton Bay Fall River.


Nous avons lancé un rappel volontaire de ces fauteuils pivotants, en collaboration avec Santé Canada et la Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission) La base pivotante du fauteuil pourrait se briser en raison de soudures incomplètes à l'endroit où le piétement aboute avec le cylindre central du fauteuil. Cette situation crée un risque de blessure dans le cas d'une chute.

  

  

Le 26 juillet 2016

Slow Flow Fighter et du débouche‐tuyaux de puissance professionnelle Urgent Clear de Liquid Plumr®

Le dispositif de fermeture de protection à l’épreuve des enfants de certaines bouteilles est défectueux.

  

  

Le 19 juillet 2016

Génératrices Midland

Les génératrices manufacturées entre 2012 et 2015 ont échoués aux standards actuels d’émission. Les consommateurs devraient immédiatement arrêter l’utilisation du produit et contacter Midland Power Inc. pour un remboursement complet.

  

Le 8 juillet 2016

Balancelle traditionnelle Hampton Bay

Une tige de soutien reliant la balancelle à l’assemblage peut se casser. En conséquence, la chaise tombe lorsqu’il y a un balancement latéral, au lieu d’un balancement de l’avant vers l’arrière.

  

Le 28 juin 2016

KilzMD  Original Apprêt/Bouche-pores/Bloque-taches

Ce produit est vendu en canettes aérosol dotées d’un couvercle en plastique blanc. Le produit rappelé ne répond pas aux exigences d’un réglement canadien concernant la projection de la flamme, de sorte qu’il crée un risqué d’inflammabilité accru lorsqu’il est vaporisé. Masterchem n’est avisée d’aucun incident ni d’aucune blessure à l’egard de ce probléme.

  

Le 26 mai 2016

Débouche-tuyaux de puissance professionnelle Urgent Clear de Liquid Plumr®

The Clorox Company of Canada Ltd vous demande de cesser immédiatement de vendre le débouche-tuyaux Slow Flow Fighter de Liquid Plumr® (anciennement commercialisé sous le nom Foaming Pipe Snake) ainsi que le débouche-tuyaux de puissance professionnelle Urgent Clear de Liquid Plumr®, et de nous retourner ces deux produits. Bien qu’aucune blessure n’ait été signalée, nous avons reçu, aux États-Unis, certains rapports indiquant que le dispositif de fermeture de protection à l’épreuve des enfants de ces produits ne fonctionnait pas adéquatement.

  

Le 26 mai 2016

Débouche-tuyaux Slow Flow Fighter de Liquid Plumr®

The Clorox Company of Canada Ltd vous demande de cesser immédiatement de vendre le débouche-tuyaux Slow Flow Fighter de Liquid Plumr® (anciennement commercialisé sous le nom Foaming Pipe Snake) ainsi que le débouche-tuyaux de puissance professionnelle Urgent Clear de Liquid Plumr®, et de nous retourner ces deux produits. Bien qu’aucune blessure n’ait été signalée, nous avons reçu, aux États-Unis, certains rapports indiquant que le dispositif de fermeture de protection à l’épreuve des enfants de ces produits ne fonctionnait pas adéquatement.

  

Le 24 mai 2016

Multimètres à pince Klein Tools CL110, CL210, CL310 et CL110KIT

Les multimètres CL110, CL210, CL310 et CL110KIT doivent être retirés, car un dispositif de fixation peut se desserrer au fil du temps et causer une mauvaise lecture de la tension. En effet, le multimètre peut indiquer une tension de 0 alors que le circuit est alimenté en électricité; l’utilisateur pourrait ainsi croire à tort que l’alimentation électrique est coupée et risque de s’électrocuter.

  

Le 16 mai 2016

Idealist, Idealist2.4, and Agent parasurtenseurs

Lors de l'insertion d'une che non relié à la terre, certaines sorties sur le parasurtenseur peuvent court-circuiter entraînant des étincelles. Cela pose un risque potentiel de choc ou d'incendie pour les consommateurs.

  

Le 10 mai 2016

Scellant pour pierre et ardoise RockSolid®

Nous levons l’arrêt de vente appliqué à l’article susmentionné (signalé aux magasins en avril 2016).

  

Le 2 mai 2016

Pince ampèremétrique c.a. à échelle automatique, 400 A

Nous avons été informés que l’article susmentionné fait l’objet d’un rappel. Pour cette raison, nous procédons à un arrêt de vente.

  

Le 29 avril 2016

Rust-Oleum Canada Peinture Tremclad, cuir brun, 340 g

Nous avons été informés que l’article susmentionné a été mal étiqueté. Il porte la mention «Fini lustré» alors qu’il devrait porter la mention «Fini mat». Pour cette raison, nous procédons à un arrêt de vente.

  

Le 27 avril 2016

LES SOUFFLEUSES À NEIGE SANS BALAIS RYOBI 40 VOLTS

Les souffleuses à neige peuvent surchauffer et présenter un risque d'incendie et de brûlure.

  

Le 11 février 2016

ARRÊT DE VENTE RELATIF AU R24 : 1000863027 - Scellant pour pierre et ardoise RockSolid

On nous a informés que le scellant pour pierre et ardoise RockSolid® contenait le mauvais produit, soit le scellant pour pavés. Pour cette raison, nous procédons à un arrêt de vente.

  

Le 8 février 2016

1000783748– stores à enroulement Serena uniquement

Les stores de fenêtre peuvent se détacher des supports et tomber, ce qui présente un risque d’impact.

  

15 janvier 2016

Home Accents Holiday, ensemble de trois piquets illuminés en forme de canne en sucre mesurant 72 cm (2 pi et 4 po)

De concert avec Santé Canada, Home Depot Canada annonce le rappel volontaire de l’ensemble de trois piquets illuminés en forme de canne en sucre mesurant 72cm (2 pi et 4 po) de marque Home Accents Holiday, car il ne respecte pas les exigences de l’ACN.

  

12 janvier 2016

Nien Made Enterprise Co., Ltd rappelle les stores vénitiens de 3,49 cm (1-3/8 po) en aluminium blanc et albâtre de 60,96 cm x 121,92 cm (24 po x 48 po) de Hampton Bay™

Ces stores en aluminium blanc et albâtre de 60,96 cm x 121,92 cm (24 po x 48 po) peuvent poser un risque d’étranglement en raison des cordons internes qui peuvent être tirés et ainsi représenter un danger.

  

8 octobre 2015

Ultra Décapant pour adhésifs spécialisés Krud KutterMD

En collaboration avec Santé Canada, Krud Kutter, Inc annonce un rappel volontaire de son Ultra Décapant pour adhésifs spécialisés Krud KutterMD étant donné que l’emballage actuel n’est pas doté d’un capuchon à l’épreuve des enfants.

  

11 septembre 2015

Luminaires encastrés de 5 ou 6 po de TCP® éclairant vers le bas

Les luminaires peuvent causer une décharge électrique.

  

25 août 2015

Outil rotatif Dremel® MICRO™ Modèle 8050

Ce outil peut surchauffer et causer des brûlures. Il risque de perdre le contrôle de leur vitesse pendant qu’il et utilisè et fonctionner à grande vitesse, se mettre en marche au-tomatiquement ou ne pas pouvoir se dèsactiver.

  

19 août 2015

Avertisseurs électriques de fumée et combiné fumée/CO Kidde CA/CC à usage résidentiel modèles

Si une panne de courant se produit au moment même où un appareil effectue un test de bon fonctionnement du capteur, l'unité pourrait passer en mode « verrouillage » et par conséquent ne pas avertir de la présence de fumée. Elle retentit sur réception d'un signal provenant d'un avertisseur situé dans le même système interconnecté. Une fois l'alimentation électrique rétablie, une unité verrouillée déclenche une alarme, indépendamment de la présence de fumée ou de monoxyde de carbone, jusqu'à ce que l'alimentation électrique de l'avertisseur soit entièrement coupée.

  

30 juillet 2015

TRACTEURS DE PELOUSE JOHN DEERE D110, D125, D130, D140, D155, D160 et D170

Le bras de frein de la transmission de votre tracteur de pelouse peut ne pas avoir été fabriqué selon les spécifications et pourrait faire défaut. Si cela se produit, le tracteur de pelouse perd ses fonctions de freinage mécanique et de freinage de stationnement. Cela crée un risque d’accident pouvant entraîner des blessures graves ou mortelles.

  

26 mai 2015

Couteaux CohortMC de GerberMD

Le mécanisme de verrouillage peut manquer en cessant de retenir la lame, causant un risque de lacération aux utilisateurs.

  

20 mai 2015

CIL NETTOYANT SANS FROTTAGE POUR TERRASSES

PPG Revêtements Architecturaux Canada Inc., le distributeur de ce produit, procède à son rappel compte tenu d’un problème potentiel au niveau du joint d’étanchéité entre le bouchon et le contentant. Ce problème peut permettre une fuite du produit, ce qui peut causer une blessure à ceux et celles qui entre en contact direct avec le produit.

  

4 avril 2015

Crochet vertical pour vélo HuskyMD SecurelockMC


Lorsqu’il est monté sur le rail mural Trackwall HuskyMD SecurelockMC et qu’une bicyclette y est accrochée, le crochet vertical pour vélo HuskyMD SecurelockMC peut entraîner la fissuration du rail mural Trackwall, de sorte que la bicyclette tombe au sol.

  

19 novembre 2014

Mohawk Industries, Inc. Tapis Altitude Shag Gold

Mohawk Industries, Inc. a récemment été avisé que ses grands tapis ne respectent pas les normes fédérales en matière d'inflammabilité et que ses petits tapis ne sont pas munis des étiquettes obligatoires contenant des renseignements sur l'inflammabilité.

  

9 novembre 2014

Ace Bayou Corporation Sièges-sacs ronds ou en forme de « L », recouverts de vinyle ou de tissus

Les jeunes enfants peuvent ouvrir les sièges-sacs qui ne sont pas munis d'une fermeture à glissière permanente et ingérer ou inhaler les petites billes qui se trouvent à l'intérieur, ce qui présente un risque de suffocation.

  

4 novembre 2014

ABS ADAPTATEUR SIPHON (FEMELLE X JOINT) 1-1/2x1-1/4

L'écrou à compression ne semble pas étanche sur certaine pièces, pourrait causer des fuites dans certaines installations.

  

4 novembre 2014

ABS ADAPTATEUR SIPHON (MÂLE X JOINT) 1-1/2x1-1/4

L'écrou à compression ne semble pas étanche sur certaine pièces, pourrait causer des fuites dans certaines installations.

  

9 octobre 2014

Ébrancheur dérivé en titane de 81,3 cm (32 po) de Fiskars® , modèle 6954

Les poignées de l'ébrancheur peuvent se briser lorsque vous tentez de couper des branches, ce qui représente un danger de blessure grave et de lacération.

  

17 septembre 2014

Tondeuse électrique Homelite sans fil de 20 pouces – Modèle UT13127

La tondeuse peut démarrer sans devoir maintenir la clé en position de démarrage si le câble est étiré/tendu.

  

15 septembre 2014

Avertisseurs de fumée CA/CC et avertisseurs combinés fumée/monoxyde de carbone

Si une panne de courant se produit au moment même où un appareil effectue un test de bon fonctionnement du capteur, l’unité pourrait passer en mode « verrouillage » et par conséquent ne pas avertir de la présence de fumée.

  

11 septembre 2014

Ace Bayou Corporation Sièges-sacs ronds ou en forme de « L », recouverts de vinyle ou de tissus

Les jeunes enfants peuvent ouvrir les sièges-sacs qui ne sont pas munis d'une fermeture à glissière permanente et ingérer ou inhaler les petites billes qui se trouvent à l'intérieur, ce qui présente un risque de suffocation.

  

16 avril 2014

Commercial Electric® Luminaire d’atelier suspendu à 2 lampes

Si le luminaire ou les lampes ne sont pas installés correctement, le produit présente un risque d’arc électrique électrique ou de fumée qui pourrait pourrait causer un incendie.

  

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