Installation d’une surface de cuisson/cuisinière à gaz

Oui, votre surface de cuisson devra être prédécoupée avant votre installation prévue.

Veillez à vérifier toutes les spécifications de votre nouvelle surface de cuisson/cuisinière au gaz pour vous assurer qu’elle est compatible avec votre conduite de gaz existante. 

La plupart des conduites de gaz qui font moins de 48 pouces de long ont une taille de ½ pouce. Cependant, cela peut varier en fonction de la taille de votre surface de cuisson/cuisinière au gaz. 

Si vous n’êtes pas sûr de la taille de votre conduite de gaz, veuillez en parler à votre installateur avant de planifier votre installation.

Les installateurs de Home Depot sont certifiés et agréés, ce qui vous permet d’avoir l’esprit tranquille quant à la sécurité de l’installation de votre surface de cuisson/cuisinière au gaz. De plus, tout dommage à votre nouvelle surface de cuisson/cuisinière au gaz qui pourrait survenir lors de l’auto-installation n’est pas couvert par la garantie d’un an de votre appareil. 

Non; ce service est seulement offert aux clients qui ont acheté une surface de cuisson/cuisinière au gaz de Home Depot et opté pour le service de livraison à domicile.

De plus, ce service d’assemblage est offert uniquement aux clients de Home Depot et n’est pas valable pour les achats effectués chez d’autres détaillants.

Nous proposons deux services d’installation, l’un sur une conduite de gaz existante et l’autre avec une nouvelle conduite de gaz. Notre service d’installation avec une nouvelle conduite de gaz comprend l’installation d’une nouvelle conduite de gaz si vous n’en avez pas déjà une.

Oui. Si vous voulez que votre ancienne surface de cuisson/cuisinière au gaz soit retirée, il est possible d’acheter ce service avant de passer à la caisse.

Non. Notre installateur débranchera votre ancienne surface de cuisson/cuisinière au gaz avant d’installer la nouvelle. 

Ce service d’installation est offert uniquement aux clients de Home Depot et n’est pas valable pour les achats effectués chez d’autres détaillants. 

Oui. Nous offrons des options de financement flexible qui vous aideront à mieux gérer le budget de vos projets d’amélioration domiciliaire grâce à la carte de crédit à la consommation Home Depot et au Prêt projet Home Depot. Pour plus d’informations, veuillez discuter avec un installateur Home Depot.

Dans la plupart des cas, l’installation peut se faire en deux heures ou moins.

Non. Notre installateur débranchera votre ancienne surface de cuisson/cuisinière à gaz avant d’installer la nouvelle.  

Non. Les services de livraison et d’installation sont organisés et exécutés à des dates différentes. Si le retrait de l’appareil est acheté sans l’installation, votre ancienne surface de cuisson/cuisinière à gaz sera retirée ou déplacée après l’arrivée du nouvel appareil.

L’installateur vous contactera par texto dans les 24 heures suivant la fin de votre commande pour planifier l’installation de votre surface de cuisson/cuisinière à gaz. Veuillez tenir compte de votre délai de livraison lorsque vous fixez votre rendez-vous pour l’installation. 

Si l’appareil présente des dommages visibles lors de la livraison, demandez au livreur de vous faire part du processus de maintien de la livraison. Après explication, s’il s’agit de quelque chose que vous jugez inacceptable, nous vous recommandons de refuser la livraison et d’indiquer « refus pour cause de dommages » sur le connaissement.

Autrement, vous avez jusqu’à 48 heures à partir de la livraison pour informer Home Depot de tout dommage caché en téléphonant au 1 800 759-2054. Si vous prenez connaissance d’un défaut (plutôt que de dommages) dans l’appareil après cette période de 48 heures, cela devient alors une affaire de garantie.

Si vous prenez connaissance d’un défaut (plutôt que de dommages) dans l’appareil après cette période de 48 heures, cela devient alors une affaire de garantie. Veuillez communiquer avec la ligne téléphonique des garanties du fabricant. La situation n’est plus de la responsabilité de l’installateur.

L’appareil est visé par une garantie du fabricant d’un an. En outre, vous pouvez acheter un programme de service prolongé en tout temps au cours de la première année.  

Pour obtenir une réponse rapide à toute question ou préoccupation relative à votre installation, envoyez un message texte au 84322 (les tarifs ordinaires de messagerie texte et de données peuvent s’appliquer) ou visitez notre page Service à la clientèle pour obtenir de l’aide. Si vous préférez nous contacter par téléphone, composez le 1 844 770-5328.

Pour obtenir une réponse rapide à toute question ou préoccupation relatives au report de votre installation, envoyez un message texte au 84322 (les tarifs ordinaires de messagerie texte et de données peuvent s’appliquer) ou visitez notre page Service à la clientèle pour obtenir de l’aide. Si vous préférez nous contacter par téléphone, composez le 1 844 770-5328.