Pro local

Pro local aide les Pros à faire croître leur entreprise en les mettant en lien avec les clients locaux de Home Depot. Grâce à des outils efficaces de gestion des projets et à une application pour mobile commode, Pro local rend plus facile que jamais de répondre rapidement aux demandes d’assistance des clients afin de conclure davantage de contrats. Pour les Pros locaux inscrits à l’avantage Contrat direct, l’application Pro local, simple et intuitive, vous aide à examiner les nouveaux Contrats directs et à gérer rapidement les contrats existants.

En tant que Pro local, vous êtes un professionnel indépendant. Ce que vous gagnez reste dans vos poches!

Crédits Pro local : Pro local est un service s’appuyant sur des crédits propulsé par Home Depot. Chaque demande d’assistance qui vous est acheminée génère une déduction automatique de crédits Pro local. Vous obtenez 1 crédit Pro local pour chaque tranche de 50 $ dépensée en « achats admissibles » (avant taxes) portés à votre carte d’entreprise Home Depot lorsque cette dernière est liée à votre compte Pro Extra ou à votre identifiant Pro Extra chez Home Depot Canada.

Frais de vérification des antécédents : Il y a des frais annuels de vérification des antécédents qui sont payés directement au fournisseur de services de vérification des antécédents désigné au début de votre demande de Pro local et pour tout renouvellement. Il coûte 49 dollars par an et 20 dollars par an pour chaque employé/sous-traitant supplémentaire.

Si vous êtes jumelé à un prospect, les crédits Pro local seront déduits de votre compte Pro local. Le prospect vous sera acheminé directement par la voie de l’application Pro local et vous pourrez communiquer avec le client directement à partir de votre appareil mobile.

Si vous êtes occupé ou en voyage, nous vous recommandons de désactiver le mode « recevoir des prospects » sur l’application Pro local afin de ne pas recevoir de prospects pendant cette période et afin qu’aucun crédit Pro local ne soit déduit de votre compte. Vous pouvez modifier ce paramètre en tout temps pour vous assurer de ne pas rater les prospects.

Si vous êtes en mode « recevoir des prospects » , vous pouvez choisir de refuser un prospect; cependant les crédits Pro local seront quand même déduits de votre compte. Refuser souvent des prospects peut entraîner la diminution du nombre de prospects que vous recevrez dans l’avenir.

En tant que professionnel indépendant, c’est vous qui gérez les prospect qui vous sont envoyés par l’intermédiaire de l’application Pro local. Vous et votre client êtes uniques responsables des ententes contractuelles et de paiement que vous prenez l’un envers l’autre.

Les appariements sont fondés sur certains facteurs, comme un solde suffisant de crédits Pro local, les aptitudes, le métier et la disponibilité. Le client reçoit jusqu’à 3 Pros locaux parmi lesquels il fera son choix, par conséquent il est important de répondre en temps opportun.

Les demandes d’assistance demeurées sans réponse pendant 72 heures prennent fin, après quoi la demande d’assistance du client est appariée à d’autres Pros locaux. Nous ne vous recommandons pas de laisser expirer les pistes car cela pourrait entraîner une diminution du nombre de demandes d’assistance dans l’avenir.

Vous devriez proposer le prix le plus concurrentiel possible pour les demandes d’assistance, mais les clients tiennent compte de beaucoup d’autres facteurs, comme les évaluations, vos qualifications, et la minutie des détails fournis dans votre profil public d’entrepreneur sur homedepot.ca.

Vous pouvez sélectionner jusqu’à 2 métiers dans votre profil. Par exemple, si vous êtes à la fois un électricien professionnel et une personne à tout faire, vous pouvez être associé aux prospects dans les deux catégories.

Ai-je besoin de permis ou de licences pour être un Pro local recevant des prospects et des Contrats directs?

Selon la province dans laquelle se trouvent vos clients et le type de contrats que vous effectuez, vous pourriez avoir besoin de certains permis et/ou licences pour exploiter votre entreprise. Vous êtes responsable de l’obtention et du maintien de tous les permis, licences, enregistrements et autorisations qui sont requis dans la ou les administrations applicables.

Peu importe le nombre de métiers choisis dans votre profil, vous aurez un solde à partir duquel des crédits seront déduits. Les crédits sont déduits en fonction du type de métier. Reportez-vous aux Conditions d’utilisation de Pro local pour plus de détails.

Pour toute question concernant un Pro local, veuillez contacter l’équipe de soutien Pro Extra au 1-800-759-2070. Pour de l’assistance lorsque vous demandez la vérification de vos antécédents, communiquez avec la ligne d’aide de Entuitive Compliance au 1-844-642-5721.