Un changement constructif
Trois principes fondamentaux guident notre stratégie en matière de développement durable et de gestion du capital humain : l’importance accordée à nos gens, l’exploitation durable et le renforcement de nos collectivités.
EXPLOITATION DURABLE
We strive to reduce our carbon footprint by improving the efficiency of our operations and by investing in alternative energy solutions. We partner with suppliers focused on social and environmental responsibility, and we help our customers reduce their environmental impact by offering products and packaging created with sustainability in mind.
Nous croyons que notre engagement de longue date à réduire l’incidence qu’ont nos activités et nos produits sur l’environnement rend notre entreprise plus forte, plus agile et plus résiliente. Cette approche englobe les produits et les services que nous offrons à nos clients, mais aussi la construction, l’entretien et l’exploitation de nos magasins, notre chaîne d’approvisionnement et nos emballages, ainsi que notre programme d’approvisionnement responsable. Dans le cadre de ces efforts en matière d’exploitation durable, nous accordons une importance particulière à l’approvisionnement responsable, à la protection de nos activités contre les risques liés aux changements climatiques, de même qu’à la réduction de notre empreinte écologique.
Approvisionnement éthique
Home Depot et ses affiliés, divisions et filiales respectent et soutiennent la dignité, le bien-être et les droits de la personne de ses associés, des travailleurs de sa chaîne d’approvisionnement étendue, des collectivités dans lesquelles elle se trouve et de celles affectées par ses opérations.
Depuis plus de 20 ans, notre programme d’approvisionnement responsable nous aide à évaluer et à gérer les nombreux aspects de la supervision de notre chaîne d’approvisionnement et soutient nos efforts pour mener nos activités de manière responsable et éthique. Nous engageons nos fournisseurs dans de nombreux domaines de conformité, y compris, mais sans s’y limiter, les lois et règlements, le travail des enfants/forcé, la rémunération et la liberté d’association. Nous exigeons que les fournisseurs fabriquent des produits dans des usines conformes à nos Normes relatives aux sources d’approvisionnement responsable, et nous rendons compte de nos progrès dans notre rapport annuel sur l’approvisionnement responsable.
Nos Normes relatives aux sources d’approvisionnement responsable établissent les exigences que nos fournisseurs doivent respecter pour collaborer avec Home Depot et imposent que les fournisseurs et les usines se conforment à toutes les lois, règles et tous les règlements internationaux et locaux applicables dans l’approvisionnement, la fabrication et la distribution des marchandises ou services qui nous sont fournis. Nous effectuons des audits des usines à travers le monde pour garantir la conformité à nos Normes relatives aux sources d’approvisionnement responsable.
Foresterie durable
En tant que plus grand détaillant en rénovation domiciliaire au monde, nous tirons parti de nos relations avec les fournisseurs pour privilégier l’approvisionnement en bois et en produits du bois provenant de forêts gérées de manière durable.
Depuis des décennies, nous nous efforçons d’être un chef de file de l’industrie en donnant la priorité aux pratiques forestières durables et en faisant leur promotion. En tant qu’important acheteur de bois et de produits dérivés, nous reconnaissons notre capacité à engendrer un changement positif en encourageant les autres à adopter des pratiques forestières durables et à aborder la perte de biodiversité.
Rapport sur la Loi sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement
Produits écologiques
Les produits que nous vendons ont l’incidence la plus importante sur l’environnement dans le cadre de nos activités, et notre plus grande occasion de changer les choses est d’aider les clients à vivre de façon durable. Nous collaborons avec les fournisseurs afin d’encourager la production de produits plus écologiques et de les offrir à nos clients.
Options Éco
Le programme Options Éco® de Home Depot aide nos clients à repérer les produits qui leur permettront de réduire leur empreinte écologique, en plus d’encourager nos fournisseurs à offrir des produits durables. Pour qu’un produit reçoive la classification Options Éco, le fournisseur doit documenter les attributs qui prouvent qu’il a une moins grande incidence sur l’environnement que les produits comparables de la même catégorie.
Chimie responsable
Notre stratégie relative aux produits chimiques, publiée pour la première fois en 2017, constitue une partie importante de notre engagement à offrir des produits plus écologiques. Cela guide nos efforts pour collaborer avec les fournisseurs afin de réduire l’incidence des produits chimiques utilisés dans les articles que nous vendons sur la qualité de l’air intérieur. Sa publication a marqué une étape importante rendue possible par ce que nous avions appris au cours d’une décennie axée sur la durabilité.
Abeilles et insecticides
En 2016, Home Depot Canada s’est fixé pour objectif d’éliminer les néonicotinoïdes dans ses produits vivants. Nos cultivateurs locaux ont relevé le défi. Merci à tous les producteurs locaux partout au Canada et aux marchands de produits vivants qui ont travaillé sans relâche pour aider à éliminer les néonicotinoïdes de notre chaîne d’approvisionnement.
Pour soutenir davantage les pratiques favorables aux pollinisateurs, Home Depot Canada s’associe à la Fédération canadienne de la faune (FCF) pour offrir des plantes favorables aux pollinisateurs dans nos magasins. Une partie des profits de ces ventes est remise à la FCF pour financer des programmes d’aide aux pollinisateurs et à d’autres espèces canadiennes Nous offrons également la gamme Nature’s Nutrients, qui comprend de 75 à 100 plantes annuelles et vivaces favorables aux pollinisateurs. Nous continuons d’élargir le programme Nature’s Nutrients chaque année.
Produits pour l’efficacité énergétique et l’économie d’eau
Nous collaborons avec nos fournisseurs et les programmes ENERGY STAR® et WaterSense® pour vendre des produits efficaces. Nous offrons plus de 1 000 articles homologués WaterSense® et ENERGY STAR® en magasin et en ligne pour aider nos clients à réduire leur consommation d’eau et d’énergie.
Notre engagement à aider les clients à adopter ENERGY STAR® est évident dans notre prix de détaillant de l’année ENERGY STAR®, que nous avons remporté au cours des dernières années.
Circularité
Nous avons introduit la circularité comme l’un de nos cinq piliers de durabilité en 2019, et notre objectif a été de prévenir que les produits et emballages ne deviennent des déchets tout au long du cycle de vie du produit.
Nous nous efforçons d’offrir des produits conçus pour un impact environnemental réduit, et nous encourageons les fournisseurs à innover dans la production et l’emballage des produits, en mettant l’accent sur la réutilisation et la durabilité. Grâce à nos partenariats avec les fournisseurs, nous sommes en mesure de réaliser des progrès mesurables vers nos objectifs de circularité. Depuis le lancement de notre objectif de réduire de 200 millions de livres la quantité de plastique utilisée dans les produits et les matériaux d’emballage d’ici 2028, nous avons été encouragés par l’innovation que nos fournisseurs ont pu apporter au marché et, par conséquent, nous suivons actuellement un calendrier en avance sur notre objectif.
ReStore d’Habitat pour l’humanité
Home Depot Canada soutient le programme ReStores d’Habitat pour l’humanité grâce à des dons de produits provenant de magasins de tout le pays. À partir de 2025, ces dons fournissent des articles de qualité à vendre dans les 105 ReStore d’Habitat au Canada. Ces ReStores sont des entreprises sociales innovantes, et les fonds générés sont utilisés pour financer des projets de construction de maisons locales d’Habitat pour l’humanité.
En plus de nous permettre de faire des dons de produits à un formidable organisme, notre partenariat avec Habitat pour l’humanité appuie notre objectif en matière de développement durable qui consiste à gérer de façon durable tous les déchets en magasin. En effet, donner des matériaux à Habitat pour l’humanité permet de les garder en usage plutôt que de les recycler ou de les jeter dans les décharges.
Ressources et rapports
Pour en savoir plus sur les détails des différentes politiques de durabilité, veuillez consulter les ressources et rapports ci-dessous.
Forest Stewardship Council Certification
Responsible Sourcing Standards
Responsible Sourcing Supplier Manual
Durabilité de l’entreprise
Les gens
Produits
Activités
Rapport sur la responsabilité 2020
Rapport sur la responsabilité 2019
Rapport sur la responsabilité 2018
Rapport sur la responsabilité 2017
Rapport sur la responsabilité 2016
Rapport sur le développement durable 2015
Normes GRI de l’exercice 2021, matrice de divulgation de la SASB et cadre du GTIFCC
People
Products
Operations
Operations
NOS GENS AVANT TOUT
When The Home Depot was founded in 1978, Bernie Marcus and Arthur Blank had no idea how revolutionary this new “hardware store” would be for home improvement and the retail industry.
Our founders' vision of one-stop shopping for the do-it-yourselfer came to fruition when they opened the first two Home Depot stores on June 22, 1979, in Atlanta, Georgia. The first stores, at around 60,000 square feet each, were cavernous warehouses that overshadowed the competition and stocked 25,000 products, much more than the average hardware store at that time.
Today, we’re proud to be the world’s largest home improvement retailer. In 2,300 stores across North America (182 in Canada), we aspire to excel in service – to our customers, associates, communities and shareholders. That’s what leadership means to us. That's The Home Depot difference.
Nous nous concentrons sur nos gens en nous efforçant de créer une culture inclusive axée sur notre valeur principale du respect de tous. Nous croyons que cette approche soutient nos objectifs commerciaux en ce qu’elle stimule l’excellence du service à la clientèle et l’innovation et favorise l’épanouissement et l’excellence de nos associés, en plus d’enrichir les collectivités que nous desservons. Pour créer cet environnement, nous veillons à ce que tous les associés se sentent inclus et valorisés et souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi.
Avantages sociaux
Nos associés font de Home Depot une entreprise prospère, et de prendre soin d’eux est à la fois une responsabilité et un privilège. Notre programme d’avantages sociaux est conçu pour les guider vers les bonnes ressources à toutes les étapes de leur vie. En un clic, ils peuvent obtenir du soutien, et ce, quelle que soit leur situation.
Nous leur offrons également du soutien pour les aider à faire face aux imprévus. Grâce à notre programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF), nos associés ont accès à des services de counseling en tout temps. De plus, les associés et leur famille ont accès à une application mobile qui leur permet de consulter instantanément des professionnels de la santé spécialisés en médecine familiale au Canada.
Partenaires de la réussite
Notre valeur fondamentale de prendre soin de nos employés et de les motiver à offrir une expérience client supérieure façonne également notre programme de partage des bénéfices pour nos associés non-cadres. Le programme Partenaires de la réussite offre des récompenses en espèces pour le rendement réalisé par rapport à notre plan d’affaires.
Le programme a accordé des récompenses totalisant plus de 860 millions de dollars aux associés au cours des trois dernières années. Le rendement de nos associés en 2024 a permis à 100 % des magasins admissibles de bénéficier de Partenaires de la réussite tant au premier qu’au second semestre de l’année. Cela a entraîné des paiements de primes de Partenaires de la réussite à nos associés non-cadres d’environ 250 millions de dollars pour l’exercice 2024.
Sécurité des associés
Nous nous engageons envers notre valeur fondamentale de prendre soin de nos employés, ce qui inclut des investissements dans la formation et les outils pour garantir la réduction des risques de blessures liées au travail.
Grâce à notre formation en constante évolution, nos processus innovants et la participation de la direction du magasin, nous visons à offrir un environnement de travail et de magasinage sûr pour nos associés et clients.
Fonds Homer
Le Fonds Homer a été créé pour aider nos associés et leurs familles à faire face à une difficulté inattendue ou à une tragédie grâce à deux types de dons, soit directs ou jumelés. Le programme de dons directs peut aider les associés à payer les frais de subsistance tels que le loyer ou l’hypothèque. Dans le cadre du programme de dons jumelés, des associés «passent le chapeau» pour recueillir des fonds afin d’aider un collègue dans le besoin. Le Fonds Homer verse ensuite une somme équivalente à celle amassée par les associés.
Prendre soin de nos employés est une valeur fondamentale chez Home Depot. Depuis 1999, plus de 2 800 associés canadiens ont été soutenus par le Fonds grâce à des subventions totalisant plus de 5 millions de dollars. Chaque dollar donné par les associés est directement destiné à soutenir les associés.
Apprentissage et perfectionnement
Les programmes d’apprentissage et de perfectionnement de Home Depot élargissent les compétences et les capacités afin que les associés puissent maîtriser leurs rôles actuels et se préparer pour les futurs. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail riche en apprentissage où les associés et les chefs de file sont préparés à réussir, motivés à bien servir nos clients et bénéficient d’occasions de croissance. Nous constatons les résultats de notre approche visant à transformer les emplois de première ligne en carrières. Nous soutenons la formation des associés à tous les niveaux de leur parcours professionnel. À la suite de nos efforts, nous avons investi environ 533 000 heures dans la formation des associés en 2024.
Nous visons à créer une main-d’œuvre engagée qui se sent connectée et habilitée à contribuer au succès de notre entreprise. En écoutant nos associés au moyen de nos sondages et de notre plateforme d’engagement, nous favorisons une culture accueillante où tous les associés peuvent faire part de leurs points de vue et rester en contact.
Point de vue des associés
Les associés fortement engagés se soucient de leur travail et du rendement de Home Depot. Nous sommes déterminés à créer un milieu de travail stimulant et inclusif. Pour ce faire, nous écoutons les commentaires des associés et y répondons de manière proactive.
Nous nous engageons à nous assurer que nos associés ont régulièrement l’occasion de faire part de leurs idées, de leurs opinions et de leurs commentaires dans le cadre du sondage Point de vue des associés (PVA). Ces importants questionnaires de recensement sont des évaluations annuelles en profondeur de l’engagement et de la satisfaction de nos associés à l’égard de leur travail et de Home Depot Canada, tandis que nos sondages plus petits et ciblés servent à obtenir de la rétroaction sur des sujets précis. En 2022, nous avons constaté un taux de participation très élevé aux sondages et aux questionnaires de recensement PVA. Nous employons aussi d’autres sondages qui nous permettent de communiquer intentionnellement avec les associés à des moments précis de leur cheminement de carrière chez Home Depot, comme leur intégration.
Plateforme d’engagement
Notre plateforme volontaire d’engagement des associés — Viva Engage — aide les associés à célébrer et à prendre contact entre eux.
En 2024, plus de 417 000 associés aux États-Unis et au Canada ont eu accès à Viva Engage. Alors que nos associés continuent de favoriser l’engagement, désormais avec plus de 970 communautés actives dans le réseau, le centre numérique relie les associés dans toute l’Amérique du Nord. Viva Engage sert de centre central pour les associés de première ligne et d’entreprise afin de créer des liens et de mettre en valeur leur esprit teinté d’orange.
Notre culture et nos associés sont les deux aspects intangibles et inimitables qui nous confèrent notre avantage concurrentiel. Ensemble, ils constituent la clé de notre résilience dans un contexte économique difficile. Nos associés sont les vecteurs de l’expérience et du service qu’exigent nos clients. C’est pour protéger cette expérience client que nous mettons l’accent sur la bonification de l’expérience des associés, une initiative qui, par le fait même, contribue à l’acquisition et à la fidélisation de notre main-d’œuvre. Plus concrètement, nous veillons à investir dans des salaires et des programmes d’avantages sociaux concurrentiels, en plus d’offrir une culture, des outils, de la formation et des occasions d’avancement qui rendent agréable et enrichissant le fait de travailler chez Home Depot. Toutes ces initiatives sont guidées par nos valeurs fondamentales de prendre soin de nos associés, d’entretenir l’esprit d’entreprise, d’établir des liens durables et de faire preuve de respect à l’égard de tous.
Hear from VP, Human Resources, The Home Depot Canada, Vinod Nalajala about how The Home Depot is expanding our DEI mission.
Groupes-ressources pour les associés
Groupes-ressources pour les associés (GRA) stimulent l’engagement des associés et facilitent leur l’intégration en favorisant le perfectionnement, la sensibilisation aux cultures et la célébration de l’approche communautaire. Les GRA sont ouverts à tous les associés, dirigés par des associés et parrainés par des responsables. Ils stimulent l’engagement des associés et favorisent leur intégration au centre de soutien aux magasins et dans tous les établissements à l’aide :
- du perfectionnement professionnel;
- de la sensibilisation aux cultures;
- de l’approche communautaire.
Nous avons cinq GRA pour les associés canadiens, chacun d’entre eux soutenant les objectifs commerciaux et les politiques de l’entreprise. L’engagement de Home Depot à faire ce qui est juste et à prendre soin de ses employés s’étend à l’équité dans ses pratiques de rémunération.
Nous sommes impatients de continuer à stimuler la participation et l’accès aux GRA.
RENFORCEMENT DES COLLECTIVITÉS
Nos valeurs principales façonnent notre engagement à rendre les collectivités que nous servons plus fortes et plus résilientes. Notre investissement communautaire est surtout axé sur les interventions en cas de sinistre d’Équipe Depot et la Fondation Home Depot Canada. C’est principalement par l’entremise de ces derniers que nous nous efforçons d’avoir une incidence positive sur les collectivités que nous servons partout au Canada.
Apprendre davantage sur la manière dont la Fondation continue de démontrer son engagement à prévenir l’itinérance chez les jeunes et à y mettre fin.
Nos valeurs principales façonnent notre engagement à rendre les collectivités que nous servons plus fortes et plus résilientes. Notre investissement communautaire est surtout axé sur les interventions en cas de sinistre d’Équipe Depot et la Fondation Home Depot Canada. C’est principalement par l’entremise de ces derniers que nous nous efforçons d’avoir une incidence positive sur les collectivités que nous servons partout au Canada.
Renseignez-vous sur la manière dont la Fondation continue de démontrer son engagement à prévenir l’itinérance chez les jeunes et à y mettre fin.
Équipe Depot
L’une des valeurs principales de Home Depot est de donner en retour aux collectivités. Cette valeur est importante pour tous les associés, car elle nous permet d’établir de solides liens avec nos collectivités locales.
Équipe Depot est un groupe d’associés bénévoles mis sur pied pour encourager tous les associés à participer activement au soutien de leur collectivité par l’entremise de projets concrets. Chaque année, nos associés font don de leur temps et de leurs efforts dans le cadre de projets de rénovations et de réparations de petite envergure (jardinage, peinture, etc.) afin d’aider leur collectivité et les personnes qui en ont le plus besoin.
Suivez #ÉquipeDepot pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet.
Fondation Home Depot Canada
La Fondation Home Depot Canada s’est engagée à prévenir et à éliminer l’itinérance chez les jeunes au Canada. En collaboration avec des partenaires communautaires dans tout le pays, nous nous efforçons d’éliminer les obstacles, de briser les cycles d’inégalité et de permettre aux jeunes à risque confrontés à l’itinérance d’obtenir des résultats positifs en matière de perfectionnement et de réaliser leur plein potentiel.
Intervention en cas de sinistres
Lorsque la nature se déchaîne, nous sommes prêts. Nous voulons que nos magasins soient les derniers à fermer et les premiers à rouvrir pour aider les collectivités à se relever. Quand vient le temps de réparer les dommages, les bénévoles d’Équipe Depot sont parmi les premiers sur les lieux.
La reconstruction après une catastrophe naturelle exige du temps, de l’argent et de l’énergie, ce que de nombreux sinistrés n’ont tout simplement pas. C’est là que nous intervenons. Qu’il s’agisse de s’assurer de la disponibilité des fournitures d’urgence ou de contribuer aux efforts de réparation et de reconstruction, les bénévoles d’Équipe Depot offrent à nos collectivités le soutien dont elles ont besoin pour se rétablir.